Voort de juiste persoon het gesprek?

Vanochtend had ik een gesprek met de HR manager van een mooie organisatie waar ik onlangs een lezing heb mogen geven.

Zij vertelde me een verhaal dat precies verwoordde waarom ik lezingen en trainingen geef aan onder andere leidinggevenden. Komt ie:

Een collega en haar leidinggevende hadden een akkefietje dat eindigde in een emotionele uitbarsting. Beiden zaten zo hoog in hun emotie dat er niet meer naar elkaar geluisterd werd.

Het resultaat? De collega heeft zich ziek gemeld.

Dit voorbeeld is helaas niet uniek. Vaak worden mensen gepromoveerd naar leidinggevende functies vanwege hun vakinhoudelijke expertise. Niet vanwege hun vaardigheden in het omgaan met mensen.

Maar wat gebeurt er als er een conflict ontstaat? Hoe zorg je er dan voor dat emoties niet de overhand nemen en de werkrelatie beschadigen?

Als budgetcoach vind ik het super belangrijk dat leidinggevenden getraind worden in emotionele intelligentie en conflicthantering. Dit zal hen in staat stellen om effectief met hun team om te gaan, problemen op te lossen en een gezonde, productieve werkomgeving te behouden.

Daarbij hoort ook nog het vermogen om onderliggende problemen, zoals financiële stress, te herkennen en te begrijpen.

Investeren in deze trainingen betekent investeren in een positieve werkcultuur. De medewerker zal zich gehoord en gewaardeerd voelen. Dit leidt niet alleen tot minder ziekteverzuim, maar ook tot een hogere productiviteit en tevredenheid.

Hoe gaan jullie in jouw bedrijf hier mee om?

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief